Política de privacidad

En CONECTAIA360 SL nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos a través de la plataforma HostelClinic, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Razón social: CONECTAIA360 SL
CIF: B22439095
Domicilio: Calle Manantial 13, Of. 156, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz)
Correo electrónico: administracion@conectaia360.com
Teléfono: 642 074 551

2. Datos que recogemos

A través de la plataforma podemos recoger los siguientes datos personales:

Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico.
Datos profesionales: empresa a la que perteneces, cargo o rol dentro de la plataforma.
Datos de contacto: teléfono (opcional), dirección de envío.
Datos de uso: pedidos realizados, fechas, productos, importes, dirección IP, registros de actividad.
Datos de autenticación: contraseña cifrada (nunca almacenada en texto plano).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

Permitir el acceso y uso de la plataforma.
Gestionar los pedidos realizados a través de la plataforma.
Comunicar el estado de los pedidos a las partes implicadas.
Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, etc.).
Atender comunicaciones y consultas que nos dirijas.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Ejecución de un contrato: la prestación del servicio que has contratado o que tu empresa ha contratado en tu nombre.
Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de información para fiscalidad, facturación y otras obligaciones aplicables.
Interés legítimo: seguridad de la plataforma y mejora del servicio.
Consentimiento: para envíos de información comercial cuando aplique (no por defecto).

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (en particular los plazos fiscales y mercantiles, hasta 6 años para la información económica). Pasados esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Destinatarios y cesiones

Tus datos no se ceden a terceros salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting, copias de seguridad, envío de correos electrónicos transaccionales). Estos proveedores están vinculados por contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.
Distribuidora a la que pertenezcas (si eres usuario cliente final): los datos de tus pedidos son visibles para la distribuidora con la que operas, ya que esta gestiona y atiende dichos pedidos.
Administraciones públicas y autoridades cuando exista una obligación legal.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento: sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a administracion@conectaia360.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer y aportando una copia de un documento que acredite tu identidad. Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Las contraseñas se almacenan cifradas, la comunicación se realiza mediante conexiones seguras y se realizan copias de seguridad periódicas.

9. Cookies

La plataforma utiliza exclusivamente cookies técnicas estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y garantizar el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica de terceros.

10. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o de servicio. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y, si son sustanciales, se comunicarán adicionalmente a los usuarios.

Última actualización: 11 de junio de 2026.